Program apresiasi ini menilai kontribusi marketing communication terhadap reputasi, keterlibatan tamu, pelaksanaan promosi, dan dukungan terhadap bisnis hotel. Ayola Sentosa Palembang meraih dua penghargaan, sementara Ayola First Point Pekanbaru memperoleh penghargaan Most Improved Marcom Performance.
Memasuki penghujung kuartal ketiga 2026, Fusion Hotel Group Indonesia kembali menyelenggarakan Marcom Awards Q3 2026 sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk mengukur kinerja marketing communication di setiap unit hotel secara terstruktur dan berbasis indikator.
Program ini mengevaluasi bagaimana aktivitas marketing communication dijalankan dan mendukung kebutuhan bisnis hotel. Penilaian mencakup pengelolaan reputasi dan ulasan tamu, efektivitas komunikasi digital, konsistensi aktivasi promosi, kualitas pelaksanaan kampanye, serta kontribusi terhadap penjualan dan pendapatan.
Dalam hasil penilaian Q3 2026, Ayola Sentosa Palembang meraih Online Reputation & Guest Engagement Award dan Marcom Impact Award. Adapun Ayola First Point Pekanbaru menerima Most Improved Marcom Performance.
Pada kategori Online Reputation & Guest Engagement, penilaian meliputi rating Google dan OTA, tingkat respons terhadap ulasan, serta kualitas pengelolaan review. Selama periode Juli–September 2026, Ayola Sentosa Palembang mencatat rata-rata overall score sebesar 98,40 dan rata-rata performance score 98,20.
Sementara itu, kategori Marcom Impact menilai dukungan aktivitas marketing communication terhadap penjualan, konsistensi promosi, kualitas eksekusi kampanye, kontribusi bisnis, serta kepatuhan terhadap standar korporat. Kategori Most Improved Marcom Performance mengukur perkembangan kontribusi bisnis, efektivitas komunikasi digital, konsistensi pelaksanaan program, dan kualitas brand serta koordinasi lintas fungsi.
“Melalui Marcom Awards, kami ingin memastikan bahwa kinerja marketing communication setiap unit dapat dievaluasi dengan indikator yang jelas dan relevan dengan prioritas bisnis. Hasil penilaian ini juga menjadi bahan evaluasi untuk memperkuat reputasi hotel, meningkatkan keterlibatan tamu, dan mengembangkan aktivitas pemasaran yang semakin terarah,” ujar Stella Corporate Marcom Manager, Fusion Hotel Group Indonesia.
Fusion Hotel Group Indonesia mengapresiasi seluruh tim hotel yang telah berpartisipasi dalam Marcom Awards Q3 2026. Ke depan, perusahaan akan terus mendorong kolaborasi antara tim Marcom, Sales, Revenue, dan Operasional agar program komunikasi pemasaran dapat dijalankan secara konsisten, sesuai karakter masing-masing hotel, serta mendukung pencapaian bisnis.
