Penerapan artificial intelligence (AI) di dunia kerja terus berkembang, dari sekadar otomatisasi menjadi bagian dari berbagai aktivitas bisnis yang dapat membantu perusahaan meningkatkan produktivitas dan menyederhanakan pekerjaan. Hal ini menjadi fokus Mekari Conference 2026 yang mengangkat tema “AI at Work” pada 29 September 2026 di Raffles Hotel Jakarta.
Pada gelaran konferensi yang mempertemukan para pemimpin bisnis dan pengambil keputusan tersebut, RevComm Indonesia hadir sebagai salah satu exhibitor bersama sejumlah perusahaan lainnya, termasuk WhatsApp, AWS, Metrodata, Grab, dan Asani.
RevComm: Mengoptimalkan Setiap Percakapan Bisnis dengan MiiTel
Bagi RevComm, salah satu area yang memiliki potensi besar dalam penerapan AI adalah komunikasi suara dalam bisnis. Percakapan antara sales dan pelanggan, misalnya, menyimpan berbagai informasi mengenai kebutuhan pelanggan, cara tim berkomunikasi, hingga pola interaksi yang dapat menjadi bahan evaluasi dan pengembangan strategi.
Namun, informasi tersebut sering kali hanya tersimpan sebagai rekaman atau catatan manual. Ketika jumlah percakapan semakin besar, perusahaan menghadapi tantangan untuk meninjau dan memahami informasi tersebut secara menyeluruh.
Melalui MiiTel, RevComm memanfaatkan AI untuk membantu perusahaan merekam, mentranskripsikan, merangkum, dan menganalisis percakapan bisnis, baik melalui panggilan telepon maupun meeting. Dengan pendekatan conversation intelligence, percakapan yang sebelumnya hanya menjadi dokumentasi dapat diolah menjadi data dan insight yang lebih terstruktur.
Dalam aktivitas sales, analisis percakapan di MiiTel dapat membantu perusahaan memahami berbagai aspek komunikasi, seperti proporsi waktu bicara, kecepatan berbicara, intonasi, penggunaan kata, hingga jeda dalam percakapan. Informasi tersebut dapat menjadi bahan bagi supervisor atau manajer untuk mengevaluasi kualitas komunikasi dan memberikan coaching yang lebih spesifik kepada tim.
Penerapan AI juga dapat membantu perusahaan menghadapi tantangan dalam proses evaluasi percakapan. Ketika volume interaksi semakin besar, melakukan call review secara manual membutuhkan waktu dan sumber daya yang tidak sedikit. Dengan analisis berbasis AI, perusahaan dapat melihat pola dari percakapan secara lebih konsisten dan membantu manajer menentukan interaksi atau area yang perlu ditindaklanjuti.
Pendekatan tersebut menunjukkan bagaimana AI dapat menjadi bagian dari aktivitas kerja sehari-hari, bukan hanya teknologi yang berdiri sendiri. Ketika data dari berbagai proses bisnis dapat dianalisis dan dikaitkan dengan kebutuhan perusahaan, AI dapat membantu membuka informasi yang sebelumnya sulit terlihat dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih berbasis data.
Melalui partisipasinya sebagai exhibitor Mekari Conference 2026, RevComm Indonesia turut mendukung ekosistem yang mendorong perusahaan untuk mengeksplorasi penerapan AI secara lebih luas. Bagi RevComm, komunikasi bisnis menjadi salah satu area di mana AI dapat membantu perusahaan tidak hanya mengetahui apa yang terjadi dalam percakapan, tetapi juga menemukan insight yang dapat digunakan untuk meningkatkan cara tim bekerja dan berinteraksi dengan pelanggan.
Pelajari MiiTel selengkapnya dan konsultasikan kebutuhan Anda di miitel.id
Tentang RevComm
Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.
Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon, “MiiTel Call Center” untuk analisis percakapan call center, “MiiTel Meetings” untuk analisis rapat online, dan “MiiTel RecPod” untuk analisis percakapan tatap muka, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara di berbagai titik interaksi.
RevComm menjadi satu-satunya perusahaan Asia yang terpilih dalam daftar “Forbes AI 50 2023” di Amerika Serikat, meraih AI Innovation Award pada CES® 2025, serta meraih Minister of Internal Affairs and Communications Award pada Japan Startup Award 2025.
Kunjungi website kami di www.miitel.com/id
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
