transcosmos Indonesia (TCID), perusahaan penyedia layanan customer experience (CX) dan solusi bisnis digital, secara resmi meresmikan CX Square Park23 Bali, operation site keenamnya di Indonesia. Ekspansi ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk meningkatkan kapasitas operasional, memperkuat ketahanan bisnis, serta menciptakan peluang pertumbuhan yang lebih berkelanjutan melalui pengembangan talenta di luar Pulau Jawa.
Keputusan untuk melakukan ekspansi ke Bali didorong oleh berbagai keunggulan strategis yang dimiliki pulau tersebut. Sebagai destinasi yang dikenal secara internasional dan terus berkembang menjadi pusat ekonomi kreatif dan digital, Bali memiliki budaya hospitality dan pelayanan yang kuat serta telah dikenal secara global, yang sejalan dengan komitmen transcosmos Indonesia dalam menghadirkan layanan customer experience berkualitas tinggi bagi para klien.
Selain memperluas akses terhadap talenta lokal yang berkualitas, kehadiran operation site baru ini semakin memperkuat ketahanan operasional transcosmos Indonesia melalui diversifikasi lokasi operasional. Ekspansi di berbagai wilayah Indonesia ini juga meningkatkan kapabilitas operasional perusahaan sekaligus memungkinkan transcosmos Indonesia untuk menjangkau peluang bisnis baru dari klien di berbagai belahan dunia.
“Bali memiliki kombinasi talent yang beragam dengan budaya hospitality yang kuat dan telah dikenal secara global. Kehadiran CX Square Park23 Bali mencerminkan komitmen jangka panjang kami untuk memperkuat fleksibilitas operasional sekaligus menciptakan peluang karier bagi talent lokal di seluruh Indonesia,” ujar Motoaki Matsudaira, Marketing & Sales Director transcosmos Indonesia.
CX Square Park23 Bali akan mendukung bisnis yang beroperasi di wilayah Indonesia, sekaligus melayani perusahaan global yang ingin membangun maupun memperluas kehadirannya di Indonesia.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan ekspektasi pelanggan yang semakin kompleks, transcosmos Indonesia terus berkomitmen memperkuat portofolio layanannya melalui integrasi teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI). Dengan dukungan talenta yang kompeten di berbagai wilayah Indonesia, perusahaan terus menghadirkan solusi yang adaptif, efisien, dan relevan bagi klien dari berbagai industri.
“Pembukaan CX Square Park23 Bali menandai sebuah milestone penting dalam perjalanan transcosmos Indonesia. Kami percaya ekspansi ini tidak hanya akan memperkuat bisnis perusahaan, tetapi juga berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” tutup Motoaki.
transcosmos Indonesia merupakan penyedia layanan customer experience dan bisnis digital yang merupakan anak perusahaan dari transcosmos Inc., perusahaan yang berpusat di Jepang dan berdiri sejak tahun 1966. transcosmos Indonesia menghadirkan layanan terpadu untuk mendukung berbagai aspek bisnis klien, termasuk teknologi CX. Untuk informasi lebih lengkap, kunjungi website transcosmos Indonesia, Instagram transcosmos Indonesia, dan LinkedIn transcosmos Indonesia.
Tentang transcosmos Indonesia
transcosmos Indonesia didirikan pada tahun 2013 dan bergerak di bidang layanan bisnis digital, customer experience, dan business process outsourcing (BPO). transcosmos Indonesia memiliki lebih dari 4.000 karyawan yang tersebar di 3 lokasi di Indonesia, yaitu Jakarta, Semarang dan Yogyakarta. Dipercaya untuk melayani berbagai klien dari multi sektor industri, termasuk e-commerce, retail, telekomunikasi, perbankan, dan asuransi, transcosmos Indonesia menyediakan beragam layanan contact center, digital marketing, e-commerce support, data entry, IT support, dan lainnya.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
