Dengan teknisi terlatih dan suku cadang orisinal, DSC baru ini melengkapi jaringan layanan Hisense yang telah menjangkau 31 provinsi di Indonesia
Hisense sebagai merek elektronik dan peralatan rumah tangga global memperkuat layanan purna jual di Indonesia dengan membuka Direct Service Center (DSC) baru di Jakarta Barat. Kehadiran DSC ini menjadi bagian dari upaya Hisense untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih dekat, terpercaya, dan sesuai standar perusahaan.
DSC Hisense didukung oleh teknisi terlatih, suku cadang orisinal, serta proses servis yang terintegrasi langsung dengan Hisense. Dengan dukungan tersebut, penanganan produk dapat dilakukan secara lebih terkontrol, mulai dari diagnosis hingga perbaikan. DSC ini juga dilengkapi dengan kendaraan operasional yang siap untuk menunjang mobilitas layanan.
“Bagi kami, pengalaman pelanggan tidak berhenti ketika mereka membeli produk Hisense. Pelanggan juga perlu merasa yakin bahwa bantuan tersedia saat mereka membutuhkannya. Melalui Direct Service Center di Jakarta Barat, kami ingin menghadirkan layanan purna jual yang lebih dekat dan ditangani sesuai standar Hisense,” ujar Jaton Li, President Director Hisense Indonesia.
DSC Hisense berlokasi di Ruko Permata, Jl. Daan Mogot No. 9G, RT 011/RW 004, Kelurahan Jelambar, Kecamatan Grogol Petamburan, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11470.
Jaringan Layanan Telah Tersebar di Berbagai Daerah
Pembukaan DSC Jakarta Barat melengkapi jaringan layanan Hisense yang telah tersebar di berbagai daerah di Indonesia. Saat ini, jaringan tersebut mencakup 31 provinsi, 470 area layanan kota, dan 177 Authorized Service Center. Sebarannya meliputi Jawa, Sumatera, Sulawesi, Kalimantan, Bali, Nusa Tenggara, Maluku Utara, hingga Papua Barat.
Sebagai langkah berikutnya, Hisense berencana menambah service center di Surabaya, Medan, Jakarta Timur, Makassar, Pekanbaru, Semarang, Bandung, Bali, Yogyakarta, Manado, dan Palembang. Jangkauan yang luas ini membantu pelanggan mengakses dukungan purna jual di wilayah tempat mereka tinggal. Hisense terus mengembangkan jaringan tersebut seiring dengan kebutuhan pelanggan, baik melalui penguatan layanan yang sudah tersedia maupun penambahan titik layanan baru.
“Kami terus memperhatikan kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan. Dengan jaringan yang sudah tersebar di berbagai daerah dan rencana penambahan service center, kami berharap semakin banyak pelanggan dapat memperoleh dukungan purna jual Hisense dengan mudah,” ujar Yuarso Rohman Wibowo, Head of After Sales Department Hisense Indonesia.
Layanan purna jual merupakan bagian penting dari komitmen Hisense kepada pelanggan. Produk elektronik digunakan dalam berbagai aktivitas sehari-hari, sehingga akses terhadap bantuan teknis yang jelas dan dapat diandalkan turut membentuk pengalaman pelanggan dalam jangka panjang. Langkah ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk mendampingi pelanggan sepanjang masa penggunaan produk dan menghadirkan kehidupan yang lebih baik melalui semangat “Innovating a Brighter Life.”
Tentang Hisense Indonesia
Hisense, berdiri pada 1969, adalah pemimpin industri peralatan rumah tangga dan elektronik di dunia yang beroperasi di lebih dari 180 negara. Hisense menyediakan berbagai produk multimedia bermutu tinggi, perangkat rumah tangga, dan solusi TI pintar. Menurut Omdia, volume penjualan TV Hisense ukuran 100 inci dan lebih berada di peringkat No.1 dunia (2023 hingga Semester I-2026). Hisense merupakan pelopor RGB MiniLED yang terus menghadirkan inovasi generasi baru pada segmen ini. Sebagai sponsor resmi FIFA World Cup 2026™, Hisense berkomitmen menjalin kemitraan di bidang olahraga untuk menjangkau audiens global.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
